Jak mogę zdobywać punkty w programie?
Punkty można zdobywać za każde zakupy w naszym sklepie online oraz za wybrane aktywności, takie jak subskrypcja newslettera, polecenie znajomemu, dodanie opinii o produkcie lub udostępnienie postu w social mediach.

Ile punktów mogę zdobyć za zakupy?
Za każdą wydaną złotówkę poniżej 3000 zł otrzymasz 1 punkt. Jeśli wartość twoich zakupów w ciągu ostatnich 12 miesięcy przekroczy 3000 zł, otrzymasz 1,5 punktu za każdą wydaną złotówkę.

Czy mogę zdobywać punkty w inny sposób niż zakupy?
Tak, punkty można zdobywać także za subskrypcję newslettera (50 punktów), polecenie znajomych (200 punktów za każde skuteczne polecenie), dodanie opinii o produkcie (50 punktów) oraz udostępnienia postów w social mediach (50 punktów).

Czy zdobywam punkty, robiąc zakupy zarówno online, jak i stacjonarnie?
Obecnie punkty można zdobywać wyłącznie za zakupy online na naszej stronie internetowej.

Czy mogę zdobywać punkty za produkty w promocji?
Tak, punkty są przyznawane również za produkty objęte promocjami.

Czy punkty są przyznawane natychmiast po dokonaniu zakupu?
Tak, punkty są przyznawane zaraz po sfinalizowaniu i opłaceniu zakupu.

Czy mogę zdobywać punkty, jeśli używam kodu rabatowego?
Tak, punkty są przyznawane nawet w przypadku użycia kodu rabatowego, ale naliczane są od kwoty końcowej po zastosowaniu zniżki.

Jakie są poziomy w programie lojalnościowym?
Program lojalnościowy ma dwa poziomy: Poziom 1 (Standard) dla klientów, których zakupy w ciągu ostatnich 12 miesięcy nie przekroczyły 3000 zł, oraz Poziom 2 (Premium) dla klientów, którzy wydali ponad 3000 zł. Każdy poziom oferuje inne korzyści, takie jak wyższy wskaźnik naliczania punktów i większy bonus urodzinowy.

Jakie korzyści przysługują na Poziomie 1 (Standard)?
Na Poziomie 1 otrzymasz 1 punkt za każdą wydaną złotówkę. Dodatkowo przysługuje Ci bonus urodzinowy w wysokości 30 punktów. Zebrane punkty możesz wymieniać na zniżki i nagrody.

Jakie korzyści przysługują na Poziomie 2 (Premium)?
Na Poziomie 2 otrzymasz 1,5 punktu za każdą wydaną złotówkę oraz bonus urodzinowy w wysokości 100 punktów. Klienci Poziomu 2 mają również dostęp do bardziej wartościowych nagród. Ich katalog będzie co jakiś czas aktualizowany o nowe pozycje.

Jak mogę przejść na wyższy poziom?
Aby przejść na Poziom 2, wystarczy, że wartość twoich zakupów w ciągu ostatnich 12 miesięcy przekroczy 3000 zł.

Na co mogę wymienić zdobyte punkty?
Zdobyte punkty możesz wymieniać na zniżki, kosmetyki z naszej oferty, e-booki, vouchery. Katalog nagród będzie aktualizowany o nowe, atrakcyjne propozycje.

Ile punktów muszę zebrać, aby otrzymać zniżkę?
Za 100 punktów możesz otrzymać 5 zł zniżki, za 200 punktów – 10 zł, a za 500 punktów – 25 zł. Punkty można wymieniać na różne wartości zniżek, aż do 2000 punktów za 100 zł zniżki.

Jak wymienić punkty na kosmetyki lub inne produkty?
Aby wymienić punkty na produkty, wystarczy dodać wybraną nagrodę do koszyka podczas zakupów i zastosować kod rabatowy, który obniży cenę o wartość punktów. Punkty zostaną automatycznie odjęte z twojego konta.

Czy mogę wymieniać punkty na gotówkę?
Nie, punkty nie mogą być wymieniane na gotówkę.

Czy nagrody są ograniczone czasowo lub dostępne w limitowanych edycjach?
Niektóre nagrody, takie jak ekskluzywne produkty, mogą być dostępne w limitowanych edycjach. Zniżki są dostępne przez cały czas.

Gdzie mogę sprawdzić stan moich punktów?
Aktualny stan punktów możesz sprawdzić po zalogowaniu się na swoje konto w panelu klienta.

Czy punkty mają okres ważności?
Tak, punkty są ważne przez 12 miesięcy od daty ich zdobycia. Po tym okresie wygasają, jeśli nie zostaną wykorzystane.

Czy mogę stracić swoje punkty, jeśli nie użyję ich na czas?
Tak, punkty wygasają po 12 miesiącach, jeśli nie zostaną wymienione na nagrody.

Czy punkty można przenosić na innego użytkownika?
Punkty nie mogą być przenoszone na inne konta użytkowników.

Czy punkty można używać jednocześnie z innymi promocjami?
Punkty można łączyć z innymi promocjami, chyba że zaznaczono inaczej w regulaminie danej promocji.

Czy zasady programu lojalnościowego mogą się zmienić?
Tak, zasady programu mogą ulec zmianie. W przypadku jakichkolwiek modyfikacji poinformujemy wszystkich uczestników z odpowiednim wyprzedzeniem, aby mieli czas na dostosowanie się do nowych warunków.

Jak zostanę poinformowany o zmianach w programie?
O wszelkich zmianach w programie lojalnościowym poinformujemy cię drogą mailową oraz poprzez komunikaty na stronie internetowej.

Co zrobić, jeśli moje punkty nie zostały naliczone prawidłowo?
Jeśli zauważysz, że twoje punkty nie zostały naliczone prawidłowo, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, podając numer zamówienia oraz szczegóły transakcji. Kontakt: bok@agatazejfer.com

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta w sprawie programu lojalnościowego?
Możesz skontaktować się z nami przez formularz kontaktowy na naszej stronie lub wysyłając wiadomość na adres: bok@agatazejfer.com

Czy mogę zrezygnować z programu lojalnościowego?
Tak, jeśli nie chcesz brać udziału w programie lojalnościowym, możesz zrezygnować w każdej chwili, kontaktując się z obsługą klienta.

Jak mogę założyć konto i dołączyć do programu?
Konto możesz założyć na naszej stronie internetowej, wypełniając formularz rejestracyjny. Po utworzeniu konta automatycznie przystępujesz do programu lojalnościowego.

Czy muszę być zarejestrowanym użytkownikiem, aby zbierać punkty?
Tak, punkty są naliczane wyłącznie dla zarejestrowanych użytkowników.